Política de devoluciones – Perfumería
En KRISS trabajamos para garantizar siempre la mejor calidad en todos nuestros productos.
Por motivos de seguridad, higiene y protección del consumidor, no aceptamos devoluciones ni cambios en artículos de perfumería, salvo en los casos en que el producto presente algún defecto de fabricación o haya llegado en mal estado.
Condiciones para aceptar la devolución
-
El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
-
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
-
Será necesario aportar imágenes o pruebas que acrediten el defecto.
Una vez verificado el caso, KRISS asumirá los gastos de envío y procederá al reemplazo del artículo por uno nuevo o, si no fuera posible, al reembolso del importe.
Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
📧 [info@krissfrance.fr]
📞 [669 960 549]